Zasady Odpowiedzialnej Gry w Spinmama Casino
Odpowiedzialna gra jest fundamentem działalności Spinmama Casino. Na tej stronie w jednym miejscu zebraliśmy zasady, standardy i narzędzia, które pomagają utrzymać grę w granicach bezpiecznej rozrywki. Hazard online zawsze wiąże się z ryzykiem utraty środków i nigdy nie powinien być traktowany jako sposób na poprawę sytuacji finansowej czy spłatę zobowiązań. Oferta Spinmama jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich 18+.
Nasze zobowiązanie i standardy
Spinmama Casino działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/000/2025) i stosuje wewnętrzne procedury bezpieczeństwa. Przestrzegamy przepisów prawa, uczciwych zasad gier oraz standardów odpowiedzialnej komunikacji marketingowej. Informacje o ryzyku, szansach na wygraną i warunkach promocji prezentujemy w możliwie przejrzysty sposób.
Szczególny nacisk kładziemy na ochronę osób 18+ i graczy wrażliwych. Każde konto może zostać poddane weryfikacji wieku i dodatkowej analizie ryzyka, a członkowie zespołu regularnie szkolą się z rozpoznawania sygnałów problemowego grania oraz kierowania do dostępnych form pomocy.
Narzędzia samokontroli
Narzędzia samokontroli pomagają zaplanować grę i ograniczyć wpływ impulsu. W panelu gracza możesz samodzielnie ustawić limity depozytów, limity strat oraz limity czasu trwania sesji, a system automatycznie pilnuje przyjętych ograniczeń. Zachęcamy, aby skonfigurować limity już przy pierwszej wpłacie i regularnie je aktualizować.
Zaostrzenie limitów obowiązuje od razu, natomiast ich podwyższenie wymaga odczekania okresu bezpieczeństwa. Dodatkowo dostępna jest funkcja „cool‑off”, czyli krótka przerwa w dostępie do konta bez pełnego samowykluczenia. W czasie cool‑off nie możesz się logować, wpłacać środków ani grać, a po jego zakończeniu dostęp powraca automatycznie.
Samowykluczenie i przerwy w grze
Samowykluczenie jest przeznaczone dla osób, które mają trudności z kontrolowaniem gry lub odczuwają, że hazard zaczyna negatywnie wpływać na ich życie. Po jego aktywowaniu konto zostaje zablokowane, a możliwość logowania, dokonywania wpłat, korzystania z gier i promocji jest wstrzymana.
W Spinmama Casino możesz wybrać samowykluczenie na 24 godziny, 7 dni, 1 miesiąc, 6 miesięcy, 1 rok lub na stałe. Blokada obowiązuje do końca wskazanego okresu i co do zasady nie może zostać skrócona. Rozwiązanie to ma charakter ochronny i daje przestrzeń na uporządkowanie finansów, relacji oraz, w razie potrzeby, rozpoczęcie terapii.
Test samooceny
Test samooceny pomaga ocenić, czy Twoja gra mieści się w granicach bezpiecznej rozrywki. Poniższa lista pytań nie jest diagnozą medyczną, ale większa liczba odpowiedzi „tak” to wyraźny sygnał, że warto ograniczyć aktywność i poszukać wsparcia.
- Czy grasz częściej lub za wyższe stawki, niż pierwotnie planowałeś?
- Czy ukrywasz przed bliskimi czas lub pieniądze przeznaczone na grę?
- Czy próbujesz „odegrać” straty, zwiększając stawki albo wydłużając sesję?
- Czy odczuwasz napięcie, rozdrażnienie lub niepokój, gdy nie możesz grać?
- Czy przeznaczasz na grę środki potrzebne na inne ważne wydatki?
- Czy gra negatywnie wpływa na Twoją pracę, naukę, relacje lub zdrowie psychiczne?
- Czy po zakończeniu gry często pojawia się poczucie winy albo wstyd?
Jeśli na kilka pytań odpowiadasz twierdząco, rozważ zmniejszenie stawek, włączenie limitów, skorzystanie z samowykluczenia oraz rozmowę z terapeutą uzależnień.
Wsparcie i organizacje pomocowe w Polsce
Spinmama Casino zapewnia wsparcie klienta dostępne 24/7, które pomaga w korzystaniu z narzędzi odpowiedzialnej gry. Konsultanci mogą wyjaśnić działanie limitów, przerw i samowykluczenia, ale nie prowadzą terapii. W razie potrzeby wskażą kierunki dalszego wsparcia lub organizacje specjalizujące się w leczeniu uzależnień.
W Polsce działają poradnie leczenia uzależnień, ośrodki terapii dziennej, centra interwencji kryzysowej oraz grupy samopomocowe, takie jak Anonimowi Hazardziści. Dostępne są także bezpłatne konsultacje psychologiczne i linie wsparcia dla osób zmagających się z problemem hazardowym oraz ich bliskich.
Ochrona nieletnich i weryfikacja wieku
Ochrona osób niepełnoletnich stanowi jeden z filarów odpowiedzialnej gry w Spinmama Casino. Korzystanie z naszych usług jest surowo zabronione osobom poniżej 18 roku życia, a każde konto może zostać poddane weryfikacji wieku. Procedury KYC służą potwierdzeniu tożsamości, zapobieganiu nadużyciom oraz ograniczaniu ryzyka dostępu do gier przez osoby nieuprawnione.
W trakcie weryfikacji możemy poprosić o dokument tożsamości, potwierdzenie adresu lub inne wymagane prawem dokumenty. Do czasu zakończenia sprawdzenia część funkcji konta, w tym możliwość dokonania wypłaty, może zostać tymczasowo ograniczona. Zachęcamy dorosłych użytkowników do korzystania z oprogramowania kontroli rodzicielskiej na urządzeniach współdzielonych z dziećmi i młodzieżą.
Prywatność i bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo danych osobowych i środków finansowych jest nierozerwalnie związane z odpowiedzialną grą. Spinmama Casino przetwarza dane zgodnie z RODO, stosując szyfrowanie SSL/TLS, systemy kontroli dostępu oraz stały monitoring działania platformy.
Dane klientów wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, spełniania obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa gier. Nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody, a udostępnienie informacji organom publicznym następuje wyłącznie w sytuacjach wymaganych przepisami.